账号在网页，配置与运行在客户端。
在来源可确认的网页处理账号验证，在客户端处理配置与连接。先认工具、核对配置适用性，再按对应说明操作；网页访问失败、验证失败和运行报错分别排查。
已安装工具不代表已登录服务，网页登录成功也不能证明客户端能读取配置。先确定停在哪一环，才能选择下一步。
网页：按实际账号提示操作。
本次访问 mojie.app/download 转到公开登录页，页面显示邮箱、密码、自动登录、注册和忘记密码入口。本站没有进入私有后台，也未测试验证或找回结果。
先确认完整地址和页面来源，再按实际提示操作。网页尚未显示时，不要反复重置密码；遇到证书警告应停止。页面里的 Telegram Login 标为暂未开放，不应作为可用方法推荐。
客户端：先认工具，再核对配置。
以第三方 Clash Mi 为例，先对照商店中的工具名、开发者与系统要求。它是规则型代理工具，不是魔戒账号页面，也不会因为安装完成就自动创建线路。
从来源可确认的服务方取得配置后，核对当前工具说明中的支持条件，再按其文档处理。不要将另一款客户端的菜单或配置格式原样照搬；本站不预设你的账号一定有某个导入按钮。
连接异常，保留第一条提示。
先记录工具名、版本、发生时间和最后成功的操作，再看运行信息。配置无法读取与开始运行后报错是不同问题，逐项检查，不同时改密码、重装和修改配置。
需要向服务方反馈时，只提供脱敏提示。不要公开完整订阅地址、二维码、密码或验证码。配置自定义先保留原设置，不承诺照做一定恢复。